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Nous acceptons les annulations

Nous n'acceptons pas les retours

Nous n'acceptons pas les échanges

1. À propos de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les données à caractère personnel que je collecte, pourquoi et comment je les collecte, les utilise et les partage lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez de toute autre manière mes services via Zwoice.
Cela ne s'applique pas aux pratiques de tiers que je ne possède ni ne contrôle, y compris Zwoice.

2. Pourquoi je collecte vos données ?

Je m'appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :
- selon les besoins pour fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, régler des litiges ou fournir une assistance client ;
- si nécessaire au respect d’une obligation légale ou d’une ordonnance d'un tribunal, dans le cadre d'une réclamation en justice, ou encore si nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public et ;
- si cela est nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si vos droits et intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts légitimes, tels que la fourniture et l'amélioration de mes services et le respect des conditions générales de Zwoice.

3. Quelles données sont recueillies ?

Pour traiter votre commande, certaines informations sont nécessaires (que vous avez autorisé Zwoice à me fournir), telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l'adresse de livraison et de facturation et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des données à caractère personnel supplémentaires (pour une commande personnalisée, par exemple).

4. Partage, divulgation et transfert des données

Je partage vos données à caractère personnel pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, telles que :
- Je partage des informations avec Zwoice si nécessaire pour vous fournir mes services et respecter mes obligations en vertu des conditions générales de Zwoice et des engagements du vendeur de Zwoice.
- J'engage certains tiers de confiance à exécuter des tâches et à fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos données à caractère personnel avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter ces services.
- Si je vends ou fusionne mon entreprise, je peux divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans les limites permises par la loi.
- Je peux collecter, utiliser, conserver et partager vos informations si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou aux demandes d’une autorité publique ; (b) faire appliquer mes accords, termes et politiques ; (c) prévenir les fraudes et autres activités illégales, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques, enquêter sur ceux-ci ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou de tiers.

5. Conservation de l'information

Je ne conserve vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à l'exécution du contrat, comme indiqué dans ma politique de confidentialité. Cependant, je pourrais également être tenu de conserver ces informations afin de respecter mes obligations légales et réglementaires, de résoudre les litiges et de faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant 7 ans.

6. Vos droits

Dans l'Union Européenne, vous disposez d'un certain nombre de droits sur vos données à caractère personnel.
- Droit d'accès. Vous pouvez recevoir une copie des données à caractère personnel que je possède à votre sujet en me contactant à l'aide des informations de contact ci-dessous.
- Droit de changer, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos données à caractère personnel. Sauf dans des cas exceptionnels, comme lorsque je dois stocker des données pour des raisons juridiques, je supprime généralement vos données à caractère personnel sur demande.
- Droit de vous opposer ou de retirer votre consentement à ce que je traite vos informations en fonction de mes intérêts légitimes. Je supprimerai vos données à caractère personnel sur demande, sauf si j'ai des raisons irréfutables et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si elles sont nécessaires pour des raisons juridiques.
- Droit de faire part de mes préoccupations concernant l'utilisation de vos informations par votre autorité de protection des données locale.

7. Contact

Aux fins de la législation européenne sur la protection des données, je soussignée, Alexandra Lach, suis le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter via ma boutique Zwoice.

Oui